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Manutenzione caldaie: domande e risposte
Perché chiamare un centro autorizzato dalla casa e non un manutentore generico?
La legge italiana non distingue tra installatore e manutentore di impianti a gas, né tantomeno tra manutentore generico o manutentore autorizzato, tutti sono abilitati.
Le differenze principali riguardano il periodo di garanzia dell'apparecchio che solitamente è garantito sugli interventi del centro assistenza autorizzato dal marchio. Questo perché essere supportati direttamente dal costruttore di caldaie, dà diverse garanzie all'utente:
- ricambi originali (e garanzia sugli stessi)
- prezzi chiari sia sulle prestazioni che sui ricambi (consultabili da chiunque sul listino ufficiale dell'anno in corso)
- Preparazione tecnica specifica sul prodotto, e aggiornamento continuo su nuove anomalie e soluzioni (conoscere il prodotto, riduce i tempi d'intervento e previene guasti già conosciuti)
- In caso di reclami, disservizi, anomalie tecniche, l'utente ha sempre la possibilità di richiedere la supervisione della casa madre (sempre attenta all'operato dei propri centri di zona)
